Corporate Identity

Die Außendarstellung Ihres Unternehmens bestimmt die öffentliche Wahrnehmung - Corporate Identity ist die Summe Ihrer Image-Merkmale

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Definition und Zielsetzung der Corporate Identity

 

Ziel der Corporate Identity (oder kurz: CI) ist es, die Gesamtheit des eigenen Unternehmens nach außen hin darzustellen. Durch eine von der Unternehmensführung ausgewählte Strategie der Selbstdarstellung soll die öffentliche Wahrnehmung des Unternehmens gezielt beeinflusst werden. Weiterhin kann das Gemeinschaftsgefühl durch eine Corporate Identity innerhalb des Unternehmens gestärkt werden. Erst die Zusammenführung vieler Bestandteile bildet letztendlich die Grundlage der CI vollständig ab. Mit der Hilfe von unterschiedlichsten Handswerkzeugen der Corporate Identity, ist es somit möglich, ein Image zu erzeugen, welches das Ziel der Absatzsteigerung verfolgt und das Unternehmen langfristig erfolgreich in der Öffentlichkeit abbildet.

 

 

Wie führt man eine Corporate Identity im Unternehmen ein?

 

Nach einer Analyse der bisherigen Unternehmensidentität und einer klar definierten Zielsetzung ist es an der Zeit, die neue Identität zu entwickeln. Hierbei sollten alle unten aufgeführten Bestandteile der CI beachtet werden. Beschränkt man sich nur auf ein paar wenige Aspekte, so kann sich die Funktionalität der Corporate Identity nicht vollständig entfalten. Nachdem die Definition der Marke vollständig feststeht, geht es daran, die neuen Ziele zu kommunizieren. Das gesamte Unternehmen sollte zunächst intern bezüglich der neuen Unternehmensvision gebrieft werden. Nur wenn die Mitarbeiter das neue Konzept verinnerlicht haben, kann man den letzten Schritt der konkreten Umsetzung angehen. Hierbei geht es darum, die zuvor definierten Ziele durch geeignete Maßnahmen durchzusetzen. Ein allgemeines Kochrezept für die Entwicklung und Umsetzung einer Corporate Identity gibt es leider nicht. Jedes Unternehmen muss seine eigene Identität und die dazu passenden Maßnahmen selbst in Angriff nehmen.

 

 

Bestandteile der Corporate Identity

 

• Corporate Behaviour

Einheitliche Verhaltensweisen in bestimmten Situationen sowohl innerhalb des Unternehmens, als auch in der Öffentlichkeitsarbeit schreiben die Art und Weise vor, wie Mitarbeiter auftreten sollen. Dadurch trägt die Corporate Behaviour, wenn auch nur unterbewusst, ihren Teil zur Markenführung bei.

• Corporate Communication

Die Corporate Communication deckt die Unternehmenskommunikation in alle Richtungen ab. Auf der einen Seite soll die Öffentlichkeit über bestimmte Themen informiert werden, um somit potenzielle Kunden anzusprechen. Auf der anderen Seite zählt auch die interne Kommunikation des Unternehmens zu diesem Bereich der Corporate Identity.

• Corporate Design

Das Corporate Design beschäftigt sich mit dem visuellen Auftritt eines Unternehmens oder einer Marke. Hierzu zählen zum Beispiel das Branding von Produkten, das Design von jeglichen Marketingauftritten, Briefen, Logos, Emailsignaturen und vielem mehr. Das einheitliche Erscheinungsbild soll dazu führen, dass sich die Marke im Kopf einprägt und positive Emotionen hervorruft. Dadurch kann das charakteristische Design ein wichtiges Instrument des Marketings werden.

• Corporate Culture

Die Unternehmenskultur bestimmt die innere Identität und die Art und Weise wie Führungskräfte mit der restlichen Belegschaft umgehen. Gutes Betriebsklima, sinnvolle Aufgaben und Freizeitgestaltung sind positive Einflussfaktoren auf eine erfolgreiche Corporate Culture. Ein glücklicher Mitarbeiter bringt meist ein hohes Maß an Motivation mit sich und trägt dadurch langfristig zum wirtschaftlichen Erfolg bei.

• Corporate Language

Die einheitliche aber trotzdem charakteristische Gestaltung des Sprachstils ist ein wichtiger Bestandteil der Markenidentität. Betroffen von der Corporate Language sind fast alle Instrumente der Kommunikation, wie Newsletter, Werbeslogans, die Website und der Auftritt in den sozialen Medien.

• Corporate Philosophy

Die Werte und Normen sowie die ursprünglichen Intentionen aus den anfänglichen Zeiten eines Unternehmens werden durch die Corporate Philosophy abgedeckt. Diese bilden die Basis der Unternehmensidentität und sollten den Mitarbeitern stets bewusst sein.

 

 

Unterscheidung zum Corporate Image

 

Corporate Identity und Corporate Image - wo ist hier der Unterschied? Die Definition ist ziemlich eindeutig. Bei der Corporate Identity werden die Intentionen und die gewünschte Außendarstellung des Unternehmens in den Vordergrund gestellt. Das Corporate Image hingegen beschreibt den Zustand, den ein potenzieller Kunde als Außenstehender wahrnimmt. Dazwischen steht die Public Relations Abteilung, die das gewünschte Unternehmensbild möglich identisch in der Kundenwahrnehmung abbilden will.

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